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¿Por qué difusor debería empezar?

Depende de tu objetivo:

Eliminar mal olor 👉 Bola de olor. Aspira aire, lo filtra en agua perfumada y lo devuelve sin vapor. Ideal para mascotas, tabaco o zonas con humedad.

Perfumar intensamente 👉 Difusor de vapor. Funciona por ultrasonidos, crea una bruma aromática y es casi silencioso.

Nuestro “todoterreno” recomendado: 👉 Difusor Gloria – Este difusor no debe faltar en ningún hogar.

¿En qué se diferencian la Bola de olor y un difusor de vapor?

CaracterísticaBola de olorDifusor de vapor
FuncionamientoAspira el aire, filtra la suciedad en el agua y lo expulsa limpio y perfumado.Expulsa el aroma en forma de vapor frío y seco.
IntensidadSuaveMedia‑alta
LuzLED cambianteLED programable
Auto‑apagadoNo, será necesario que lo apagues tú.Sí, se apaga solo cuando se le acaba el agua.
ModelosBolaGloria, Sira, Bali, Tempo, Estela…

HABLAMOS DE

AROMAS

Sí 👌 Siempre que sea ultrasónico o de vapor frío. Evita usarlas en humidificadores / vaporizadores que funcionen solo con agua caliente.

¿Cuándo llegará mi pedido?

  • Península: 24h/48h laborables (GLS).

  • Baleares: 48‑72 h.

Pedidos hechos antes de las 12:00 h salen ese mismo día (lun‑vie). Después de esa hora, se envían al siguiente laborable.

Por ejemplo, si realizas tu pedido martes a las 10:00 te llegará miércoles, pero si lo haces viernes después de las 12:00 te llegara el martes.

*En períodos de rebajas, promociones o gastos de envío gratis las entregas pueden tardar más de lo habitual.

¿Cuánto debo gastar para tener envío gratis?

DestinoEnvío gratis a partir deCoste si no llegas
Península (Portugal incluido)59 €3,99 €
Baleares99 €6,99 €
Alhama de Murcia59 €2,50 €

HABLAMOS DE

LÁMPARAS CATALÍTICAS

Sí, todos eliminan olores y perfuman; la única diferencia es el aroma Air Pure, este deberás utilizarlo una vez al mes aproximadamente para que la mecha de tu lámpara se limpie y haga su función eficientemente.

No 🚫 Usa solo líquido para lámparas catalíticas; otros productos harán que tu mecha se estropee y no haga su función correctamente.

  1. Comprueba que la mecha esté empapada (20‑30 min previos).

  2. Revisa que la piedra no esté obstruida.

  3. Sustituye la mecha si lleva más de un año de uso.

Limpieza de difusores

Te lo enseñamos paso a paso en nuestro canal de YouTube: Tutoriales de limpieza.

  • Bola de olor: vacía, aclara y seca cada vez que la uses.
  • Difusor de vapor: vacía los restos que queden en el depósito, seca todas las partes que puedan tener humedad con un papel de cocina. 

¿Cómo y cuándo puedo contactar con vosotras?

Departamento de conversaciones con el cliente:
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Tiendas físicas: - Alhama de Murcia – 601 907 006
- Murcia – 613 164 481
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D’Arome, aromas que crean hogar.