Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, si al recibir la compra no estas satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días naturales para devolverlo, contando desde la fecha en la que recibes el último artículo de tu pedido.

www.darome.es te devolverá el dinero, una vez comprobada la mercancía, con la misma forma de pago que utilizaste al realizar el pedido.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  •  El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.

  • Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.

  • La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección: Av. Antonio Fuertes,23  30840 Alhama de Murcia

Hay dos formas de hacerlo:

Opción 1: En una tienda física

Puedes llevar tu compra a una tienda física, donde se procesará la devolución de inmediato. Se te reembolsará utilizando el mismo método de pago con el que hayas realizado la compra (tarjeta de regalo, efectivo, tarjeta de crédito/débito, PayPal).

El tiempo que tarde en recibir el reembolso dependerá del método de pago utilizado.

Nuestras tiendas de físicas se encuentran en Alhama de Murcia, Murcia y Caravaca.

Opción 2: Empresa de mensajería

Tanto para la gestión de garantías como para cambios o devoluciones el producto debe llegar en perfectas condiciones, tal cual lo recibiste. No se admitirán cambios o devoluciones si el producto nos llega en mal estado. No se tramitarán garantías si el producto llega deteriorado. Es responsabilidad del cliente embalar de una manera adecuada el producto antes de entregárselo a la empresa de mensajería.

Si es un pedido que no quieres quedártelo porque no te gusta o no te convence tendrás que correr tu con los gastos de envío. En cambio, si es por algún defecto o rotura ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de todo.

Una vez que recibamos tu devolución, recibirás un reembolso completo en un máximo de 14 días en el mismo método de pago que utilizaste para hacer la compra.

El proceso de devolución es el mismo tanto si eres un usuario registrado como si has comprado de invitado

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección pedidos@darome.es.